Regulamin

1. Kim jesteśmy i co reguluje niniejszy Regulamin

Niniejszy Regulamin („Regulamin”) stanowi wiążącą umowę między Eisenbits GmbH („Eisenbits”, „my”, „nas”) a klientem korzystającym z naszych usług („Państwo”, „klient”). Ma zastosowanie do wszystkich świadczonych przez nas usług, w tym doradztwa, inżynierii AI i oprogramowania, rozwoju, wdrożenia, eksploatacji i wsparcia systemów produkcyjnych, warsztatu Discovery oraz innych usług technologicznych (łącznie „Usługi”).

Rezerwując, kupując, zlecając lub korzystając z jakichkolwiek Usług, akceptują Państwo niniejszy Regulamin. Jeśli zawrzemy odrębną, podpisaną umowę pisemną dla konkretnego zlecenia, umowa ta ma pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem w zakresie ewentualnej sprzeczności.

Usługodawca: Eisenbits GmbH, Ruessenstrasse 12, 6340 Baar, Szwajcaria. Forma prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Siedziba: Baar. UID CHE-440.693.836 · CH-ID CH-170-4023269-5 · FCRO-ID 1695319.

2. Usługi i staranność zawodowa

Świadczymy Usługi z rozsądną starannością i fachowością zawodową. Z wyjątkiem przypadków wyraźnie uzgodnionych w podpisanej umowie pisemnej nie zapewniamy ani nie gwarantujemy żadnego konkretnego rezultatu, wyniku, wydajności produktów prac ani korzyści biznesowej. Rekomendacje i produkty prac opierają się na informacjach dostępnych nam oraz na naszej rozsądnej ocenie zawodowej w danym momencie.

O ile nie uzgodniono wyraźnie na piśmie, nie udzielamy gwarancji dostępności, uptime, wydajności, dokładności, bezpieczeństwa, niezawodności, skalowalności, zgodności z przepisami, jakości wyników AI, wartości biznesowej ani przydatności do określonego celu. Eisenbits nie gwarantuje dokładności, kompletności, legalności, jakości ani przydatności jakichkolwiek danych lub materiałów dostarczonych przez Państwa.

3. Warsztat Discovery

Warsztat Discovery to doradczo-analityczne zlecenie w stałej cenie CHF 2500, zwykle realizowane w ciągu jednego do dwóch tygodni i dostarczane zdalnie na całym świecie. Obejmuje przygotowanie, sesję discovery na żywo trwającą około jednej do trzech godzin, niezależną analizę oraz rekomendację na piśmie wraz z końcowym podsumowaniem. Ocenia możliwości dla AI pod kątem wartości biznesowej, wykonalności technicznej i ryzyka wdrożenia, może dać szkic architektury i ścieżkę do produkcji, a także może zalecić niebudowanie danego systemu.

Rekomendacja na piśmie powstała w ramach warsztatu należy do Państwa i mogą ją Państwo poprowadzić dalej samodzielnie lub z nami. Dla jasności, warsztat:

• jest zleceniem doradczo-analitycznym i nie stanowi gwarancji, że AI jest odpowiednie dla Państwa sytuacji ani że jakikolwiek proponowany system odniesie sukces;
• nie obejmuje implementacji, rozwoju, wdrożenia, eksploatacji ani wsparcia, o ile nie uzgodniono tego odrębnie na piśmie;
• dostarcza rekomendacje w oparciu o informacje dostępne nam oraz rozsądną ocenę zawodową;
• nie stanowi porady prawnej, finansowej, regulacyjnej, dotyczącej bezpieczeństwa ani innej specjalistycznej;
• nie gwarantuje wykonalności technicznej, opłacalności komercyjnej, zwrotu z inwestycji, kosztów, harmonogramu, wydajności, niezawodności, bezpieczeństwa ani sukcesu w produkcji.

4. Rezerwacja, płatność i anulowanie

Opłaty podawane są bez ewentualnych podatków, o ile nie wskazano inaczej, i są płatne zgodnie z fakturą lub zgodnie z wymogami w chwili rezerwacji. W szczególności w odniesieniu do warsztatu Discovery:

• Opłata CHF 2500 jest bezzwrotna po przyjęciu rezerwacji lub dokonaniu płatności. Dotyczy to niezależnie od tego, czy później anulują Państwo, przełożą, nie wezmą udziału w sesji na żywo lub zdecydują nie kontynuować.
• Warsztat to zlecenie w stałej cenie obejmujące przygotowanie, sesję na żywo, niezależną analizę, rekomendację na piśmie i końcowe podsumowanie. Sesja na żywo to tylko jeden z elementów, dlatego anulowanie lub nieobecność nie eliminują pracy już wykonanej lub zaplanowanej.
• Według własnego uznania i w miarę dostępności możemy zaproponować nowy termin. Zmiana terminu nie jest zwrotem i nie tworzy prawa do zwrotu.
• Jeśli nie będziemy w stanie zrealizować warsztatu, możemy zaproponować zmianę terminu lub, tam gdzie to zasadne, zwrócić kwotę zapłaconą za niezrealizowaną usługę. Z wyjątkiem przypadków, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej, nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek następcze koszty lub straty wynikające z takiego anulowania lub zmiany terminu.

Nie przysługuje ogólne prawo do odstąpienia ani uznaniowego zwrotu, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Możemy według własnego uznania odstąpić od tych postanowień lub je zmodyfikować w indywidualnych przypadkach, nie tworząc precedensu.

5. Wyniki AI i systemy produkcyjne

Wyniki sztucznej inteligencji mają charakter probabilistyczny i mogą być niedokładne, niekompletne lub nieodpowiednie do zastosowania produkcyjnego. Przed poleganiem na jakimkolwiek wyniku AI muszą go Państwo niezależnie zweryfikować.

W przypadku każdego systemu, który pomagamy zbudować, wdrożyć lub eksploatować, pozostają Państwo odpowiedzialni za ustalenie, czy system jest odpowiedni dla Państwa przypadku użycia, za jego walidację oraz za utrzymywanie odpowiednich zabezpieczeń, kopii zapasowych i fallbacków, a także akceptują Państwo związane z tym ryzyko operacyjne. Ponoszą Państwo wyłączną odpowiedzialność za testowanie, walidację, zatwierdzenie i autoryzację każdego systemu przed jego użyciem w produkcji, w tym gdy system jest wykorzystywany w zastosowaniach o wysokiej stawce lub krytycznych dla bezpieczeństwa. Nie odpowiadamy za Państwa decyzje biznesowe, finansowe, operacyjne, regulacyjne, dotyczące bezpieczeństwa, zgodności ani inne, ani za skutki wdrożenia naszych rekomendacji lub jakiegokolwiek dostarczonego systemu.

6. Zależności od podmiotów trzecich

Usługi mogą opierać się na infrastrukturze, platformach chmurowych, API, modelach AI, dostawcach płatności i innych zależnościach podmiotów trzecich, które są poza naszą kontrolą. W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo nie ponosimy odpowiedzialności za ich awarie, zmiany, zawieszenia lub przerwy w działaniu.

7. Własność intelektualna

Zachowujemy całą wcześniej istniejącą oraz niezależnie wytworzoną własność intelektualną, w tym kod wielokrotnego użytku, biblioteki, frameworki, metodyki, szablony, narzędzia, know-how i ogólne techniki. Produkty prac przygotowane specjalnie dla klienta, za które Państwo zapłacili, mogą być przez Państwa wykorzystywane zgodnie z ustaleniami, jednak płatność nie przenosi leżącej u ich podstaw własności intelektualnej wielokrotnego użytku ani know-how.

W przypadku warsztatu Discovery rekomendacja na piśmie i jej ustalenia należą do Państwa; własność rekomendacji nie przenosi leżących u jej podstaw metodyk, frameworków, szablonów, know-how ani własności intelektualnej wielokrotnego użytku, które Eisenbits zachowuje.

8. Poufność

Każda ze stron zachowa w poufności niepubliczne informacje drugiej strony i wykorzysta je wyłącznie w celu świadczenia lub odbioru Usług. Nie dotyczy to informacji, które są lub stają się publiczne bez naruszenia, zostały niezależnie opracowane lub zostały zgodnie z prawem otrzymane od podmiotu trzeciego bez obowiązku zachowania poufności. Strona może ujawnić informacje poufne, gdy wymaga tego prawo lub przepisy, a także swoim doradcom zawodowym i podwykonawcom związanym obowiązkiem poufności.

9. Obowiązki klienta

Odpowiadają Państwo za: dokładność i kompletność dostarczanych informacji; posiadanie praw do wszelkich przekazywanych danych lub materiałów; terminowe podejmowanie decyzji i współpracę w rozsądnie potrzebnym zakresie; własne systemy, kopie zapasowe, mechanizmy bezpieczeństwa i ciągłość działania; walidację produktów prac przed poleganiem na nich w produkcji; oraz wszystkie decyzje biznesowe i techniczne podejmowane na podstawie naszych porad lub produktów prac.

10. Ograniczenie odpowiedzialności

W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Eisenbits wyłącza wszelką odpowiedzialność wynikającą z Usług lub niniejszego Regulaminu albo z nimi związaną.

Nie ograniczając powyższego i w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Eisenbits wyłącza odpowiedzialność za wszelkie szkody pośrednie, następcze, uboczne, szczególne i o charakterze karnym oraz za utratę zysku, przychodu, biznesu, szans, spodziewanych oszczędności, renomy lub danych, a także za przerwanie działalności, niezależnie od tego, czy były do przewidzenia, oraz czy wynikają z umowy, czynu niedozwolonego czy z innego tytułu.

Tam gdzie odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć, ale można ją ograniczyć, całkowita łączna odpowiedzialność Eisenbits jest ograniczona do opłat faktycznie zapłaconych na rzecz Eisenbits za konkretną Usługę będącą podstawą roszczenia w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę odpowiedzialności.

Nic w niniejszym Regulaminie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnizacja)

Zwolnią Państwo nas z odpowiedzialności i zabezpieczą przed roszczeniami osób trzecich, szkodami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami wynikającymi z dostarczonych przez Państwa materiałów lub danych, bezprawnego korzystania z Usług, naruszenia niniejszego Regulaminu albo z jakiegokolwiek naruszenia spowodowanego Państwa instrukcjami lub materiałami, albo w związku z nimi. Eisenbits może przejąć i kontrolować obronę oraz ugodę w odniesieniu do każdego roszczenia osób trzecich objętego niniejszym zabezpieczeniem, a Państwo będą w rozsądnym zakresie współpracować przy tej obronie.

12. Czas trwania i rozwiązanie

Każda ze stron może rozwiązać zlecenie z powodu istotnego naruszenia, jeśli naruszenie nie zostanie usunięte w rozsądnym terminie po pisemnym wezwaniu. Rozwiązanie nie wpływa na opłaty już należne lub zaplanowane. Postanowienia, które ze swej natury powinny obowiązywać po rozwiązaniu --- w tym poufność, własność intelektualna, ograniczenie odpowiedzialności, indemnizacja i prawo właściwe --- pozostają w mocy.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niewykonanie spowodowane zdarzeniami poza naszą rozsądną kontrolą, w tym awariami infrastruktury lub dostawców, przerwami w działaniu, incydentami cyberbezpieczeństwa niespowodowanymi naszym umyślnym działaniem, klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, działaniami władz, strajkami i podobnymi zdarzeniami.

14. Klauzula salwatoryjna

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono zmodyfikowane i zinterpretowane w minimalnym zakresie niezbędnym do uczynienia go ważnym i wykonalnym, z zachowaniem jego pierwotnego celu gospodarczego. Jeśli nie będzie można go w ten sposób zmodyfikować, zostanie ono wyłączone, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełni w mocy.

15. Zmiany niniejszego Regulaminu

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Dla danego zlecenia obowiązuje wersja obowiązująca w chwili rezerwacji lub zakupu Usługi, a aktualna wersja jest zawsze opublikowana na tej stronie.

16. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu materialnemu Szwajcarii, z wyłączeniem norm kolidujących szwajcarskiego prawa prywatnego międzynarodowego. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo sądy właściwe dla siedziby Eisenbits GmbH w Baar, Szwajcaria, mają wyłączną jurysdykcję w odniesieniu do wszelkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu lub Usług albo z nimi związanych.

17. Brak stosunku agencyjnego i powierniczego

Nic w niniejszym Regulaminie ani w świadczeniu Usług nie tworzy między stronami stosunku spółki, joint venture, zatrudnienia, agencji ani powiernictwa. Każda ze stron działa jako niezależny wykonawca i żadna ze stron nie jest uprawniona do zaciągania zobowiązań w imieniu drugiej ani do działania w jej imieniu.

18. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu można kierować na support [at] eisenbits [dot] com.